Subsecretaría de Pesca y Acuicultura: Taller “Manejo de Conflictos”
El día 21 de diciembre de 2016, nuestro Relator Alejandro Delgado (con la colaboración de Cristian Rustom), guió el Taller “Manejo de Conflictos” con un equipo de profesionales de la Subsecretaría de Pesca y Acuicultura. La actividad se realizó en Valparaíso.
El Objetivo general del Curso del Curso fue:
Se espera que los/las participantes obtengan un dominio de las herramientas abordadas para el hacerse cargo y la comunicación, derivando en una mejora evaluable en el manejo de la comunicación interpersonal y de las situaciones difíciles. Del mismo modo, los trabajos tienen por objeto la conformación de un espíritu de cuerpo entre los participantes, trabajo con sentido de pertenencia y relaciones de solidaridad, compromiso y compañerismo.
Mientras que los objetivos específicos fueron:
- Motivar en los partícipes la actitud de hacerse cargo del desarrollo de sus relaciones interpersonales en el ámbito laboral.
- Distinguir los conceptos fundamentales, tipos, niveles, condiciones y efectos de la comunicación en las relaciones humanas.
- Utilizar técnicas de distensión y atención que faciliten el buen desempeño en ambientes de alta exigencia.
- Conocer y poner en práctica un procedimiento estándar que permita manejar favorablemente situaciones complejas con los Usuarios.
- Evaluar la comprensión de las temáticas abordadas y establecer un compromiso personal de cambio.
Compartimos algunos testimonios y fotografías.