Planificación Estratégica y Desarrollo Gerencial

Esta actividad busca apoyar el logro de objetivos fundamentales, a través de precisar la Visión, Misión y dirección estratégica de la Empresa. Este proceso se basa en el estudio de la realidad comercial, la competitividad y la situación relacional y operacional de la organización.

Para esto CORFHU utiliza una metodología interactiva con el nivel gerencial, arribando a soportes estratégicos, matriz de objetivos, calendarios y responsables. Este proceso finaliza con un seminario de Evaluación y Nuevas Direcciones.

Desarrollo de Modelo de Calidad en el Servicio

Esta consultoría busca definir la Política de Calidad de la Empresa o Institución, a partir del Modelo DAR, traducido en actitudes y conductas de Excelencia.

CORFHU desarrolla el Modelo de Servicio, a partir de los lineamientos estratégicos de la Organización, traducida en Estándares de excelencia, Indicadores de gestión y un Protocolo de estándares para un servicio de excelencia, para cada función y nivel en la cadena de roles.

Además, define mecanismos procedimentales de salida y herramientas de atención para situaciones difíciles que se dan en el Servicio: Clientes difíciles, objeciones a los procedimientos y quejas por mala atención.

Desarrollo de Círculos de Calidad

Esta herramienta facilita un trabajo permanente, transversal y evolutivo, para enfrentar el desafío del mejoramiento continuo en la calidad de los servicios que otorga la Empresa. Al involucrar representantes de distintos niveles en su constitución, el tema de la calidad logra, en la práctica, ser un referente en toda actividad de la Empresa.

CORFHU organiza la puesta en marcha de Círculos de Calidad, capacitando y asesorando en su seguimiento y reproducción.

Asesoría en Administración de los Recursos Humanos

Esta asesoría busca brindar a esta área una visión externa y un impulso para que tome un rol protagónico en su tarea de soporte a las necesidades reales de la Empresa, tales como: Adaptación de procedimientos, estructuras, políticas, sistema de incentivos, de evaluación, de capacitación, perfiles de cargo, evaluación de desempeño, etc.

CORFHU asesora y apoya tanto en el estudio, como en la planificación e implementación de las actividades del área de RRHH.

Asesoría en diseño e implementación de Capacitación Interna

Esta acción optimiza pedagógicamente los modelos de capacitación interna en la Empresa, implementados, generalmente, con gente con un alto nivel técnico, pero no necesariamente pedagógico.

CORFHU asesora en el diseño de mallas curriculares de capacitación y, a su vez, forma a los relatores internos para desarrollar habilidades pedagógicas que aseguren un proceso eficaz de enseñanza – aprendizaje.

Intervención en Nudos Organizacionales

Este tipo de intervención da respuesta a conflictos en las Empresas, que van desde reacciones puntuales a situaciones problemáticas específicas, hasta estilos de personalidad que influyen negativamente en grupos humanos, obstaculizando el desempeño eficiente y la satisfacción laboral de los empleados.

CORFHU considera que estas situaciones requieren, para su resolución, de intervenciones acotadas y específicas dirigidas a disolver los nudos tensionales.

Cotizar

Planificación Estratégica y Desarrollo Gerencial

Esta actividad busca apoyar el logro de objetivos fundamentales, a través de precisar la Visión, Misión y dirección estratégica de la Empresa. Este proceso se basa en el estudio de la realidad comercial, la competitividad y la situación relacional y operacional de la organización.

Para esto CORFHU utiliza una metodología interactiva con el nivel gerencial, arribando a soportes estratégicos, matriz de objetivos, calendarios y responsables. Este proceso finaliza con un seminario de Evaluación y Nuevas Direcciones.

Desarrollo de Modelo de Calidad en el Servicio

Esta consultoría busca definir la Política de Calidad de la Empresa o Institución, a partir del Modelo DAR, traducido en actitudes y conductas de Excelencia.

CORFHU desarrolla el Modelo de Servicio, a partir de los lineamientos estratégicos de la Organización, traducida en Estándares de excelencia, Indicadores de gestión y un Protocolo de estándares para un servicio de excelencia, para cada función y nivel en la cadena de roles.

Además, define mecanismos procedimentales de salida y herramientas de atención para situaciones difíciles que se dan en el Servicio: Clientes difíciles, objeciones a los procedimientos y quejas por mala atención.

Desarrollo de Círculos de Calidad

Esta herramienta facilita un trabajo permanente, transversal y evolutivo, para enfrentar el desafío del mejoramiento continuo en la calidad de los servicios que otorga la Empresa. Al involucrar representantes de distintos niveles en su constitución, el tema de la calidad logra, en la práctica, ser un referente en toda actividad de la Empresa.

CORFHU organiza la puesta en marcha de Círculos de Calidad, capacitando y asesorando en su seguimiento y reproducción.

Asesoría en Administración de los Recursos Humanos

Esta asesoría busca brindar a esta área una visión externa y un impulso para que tome un rol protagónico en su tarea de soporte a las necesidades reales de la Empresa, tales como: Adaptación de procedimientos, estructuras, políticas, sistema de incentivos, de evaluación, de capacitación, perfiles de cargo, evaluación de desempeño, etc.

CORFHU asesora y apoya tanto en el estudio, como en la planificación e implementación de las actividades del área de RRHH.

Asesoría en diseño e implementación de Capacitación Interna

Esta acción optimiza pedagógicamente los modelos de capacitación interna en la Empresa, implementados, generalmente, con gente con un alto nivel técnico, pero no necesariamente pedagógico.

CORFHU asesora en el diseño de mallas curriculares de capacitación y, a su vez, forma a los relatores internos para desarrollar habilidades pedagógicas que aseguren un proceso eficaz de enseñanza – aprendizaje.

Intervención en Nudos Organizacionales

Este tipo de intervención da respuesta a conflictos en las Empresas, que van desde reacciones puntuales a situaciones problemáticas específicas, hasta estilos de personalidad que influyen negativamente en grupos humanos, obstaculizando el desempeño eficiente y la satisfacción laboral de los empleados.

CORFHU considera que estas situaciones requieren, para su resolución, de intervenciones acotadas y específicas dirigidas a disolver los nudos tensionales.