{"id":249,"date":"2016-12-17T15:59:16","date_gmt":"2016-12-17T15:59:16","guid":{"rendered":"http:\/\/corfhu.cl\/demo\/?page_id=249"},"modified":"2016-12-28T13:46:54","modified_gmt":"2016-12-28T13:46:54","slug":"gestion-de-calidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/corfhu.cl\/demo\/gestion-de-calidad\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de Calidad"},"content":{"rendered":"

Planificaci\u00f3n Estrat\u00e9gica y Desarrollo Gerencial<\/b><\/p>\n

Esta actividad busca apoyar el logro de objetivos fundamentales, a trav\u00e9s de precisar la Visi\u00f3n, Misi\u00f3n y direcci\u00f3n estrat\u00e9gica de la Empresa. Este proceso se basa en el estudio de la realidad comercial, la competitividad y la situaci\u00f3n relacional y operacional de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Para esto CORFHU utiliza una metodolog\u00eda interactiva con el nivel gerencial, arribando a soportes estrat\u00e9gicos, matriz de objetivos, calendarios y responsables. Este proceso finaliza con un seminario de Evaluaci\u00f3n y Nuevas Direcciones.<\/span><\/p>\n

Desarrollo de Modelo de Calidad en el Servicio<\/b><\/p>\n

Esta consultor\u00eda busca definir la Pol\u00edtica de Calidad de la Empresa o Instituci\u00f3n, a partir del Modelo DAR, traducido en actitudes y conductas de Excelencia.<\/span><\/p>\n

CORFHU desarrolla el Modelo de Servicio, a partir de los lineamientos estrat\u00e9gicos de la Organizaci\u00f3n, traducida en Est\u00e1ndares de excelencia, Indicadores de gesti\u00f3n y un Protocolo de est\u00e1ndares para un servicio de excelencia, para cada funci\u00f3n y nivel en la cadena de roles.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, define mecanismos procedimentales de salida y herramientas de atenci\u00f3n para situaciones dif\u00edciles que se dan en el Servicio: Clientes dif\u00edciles, objeciones a los procedimientos y quejas por mala atenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Desarrollo de C\u00edrculos de Calidad<\/b><\/p>\n

Esta herramienta facilita un trabajo permanente, transversal y evolutivo, para enfrentar el desaf\u00edo del mejoramiento continuo en la calidad de los servicios que otorga la Empresa. Al involucrar representantes de distintos niveles en su constituci\u00f3n, el tema de la calidad logra, en la pr\u00e1ctica, ser un referente en toda actividad de la Empresa.<\/span><\/p>\n

CORFHU organiza la puesta en marcha de C\u00edrculos de Calidad, capacitando y asesorando en su seguimiento y reproducci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Asesor\u00eda en Administraci\u00f3n de los Recursos Humanos<\/b><\/p>\n

Esta asesor\u00eda busca brindar a esta \u00e1rea una visi\u00f3n externa y un impulso para que tome un rol protag\u00f3nico en su tarea de soporte a las necesidades reales de la Empresa, tales como: Adaptaci\u00f3n de procedimientos, estructuras, pol\u00edticas, sistema de incentivos, de evaluaci\u00f3n, de capacitaci\u00f3n, perfiles de cargo, evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o, etc.<\/span><\/p>\n

CORFHU asesora y apoya tanto en el estudio, como en la planificaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de las actividades del \u00e1rea de RRHH.<\/span><\/p>\n

Asesor\u00eda en dise\u00f1o e implementaci\u00f3n de Capacitaci\u00f3n Interna<\/b><\/p>\n

Esta acci\u00f3n optimiza pedag\u00f3gicamente los modelos de capacitaci\u00f3n interna en la Empresa, implementados, generalmente, con gente con un alto nivel t\u00e9cnico, pero no necesariamente pedag\u00f3gico.<\/span><\/p>\n

CORFHU asesora en el dise\u00f1o de mallas curriculares de capacitaci\u00f3n y, a su vez, forma a los relatores internos para desarrollar habilidades pedag\u00f3gicas que aseguren un proceso eficaz de ense\u00f1anza – aprendizaje.<\/span><\/p>\n

Intervenci\u00f3n en Nudos Organizacionales<\/b><\/p>\n

Este tipo de intervenci\u00f3n da respuesta a conflictos en las Empresas, que van desde reacciones puntuales a situaciones problem\u00e1ticas espec\u00edficas, hasta estilos de personalidad que influyen negativamente en grupos humanos, obstaculizando el desempe\u00f1o eficiente y la satisfacci\u00f3n laboral de los empleados.<\/span><\/p>\n

CORFHU considera que estas situaciones requieren, para su resoluci\u00f3n, de intervenciones acotadas y espec\u00edficas dirigidas a disolver los nudos tensionales.<\/span><\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n

Cotizar<\/h3>
<\/div><\/div><\/div>
\n