{"id":641,"date":"2016-12-28T13:13:10","date_gmt":"2016-12-28T13:13:10","guid":{"rendered":"http:\/\/corfhu.cl\/demo\/?page_id=641"},"modified":"2016-12-28T13:53:17","modified_gmt":"2016-12-28T13:53:17","slug":"programas-a-medida","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/corfhu.cl\/demo\/programas-a-medida\/","title":{"rendered":"Programas a medida"},"content":{"rendered":"

CORFHU realiza cursos espec\u00edficos, dise\u00f1ados de acuerdo a las particularidades de cada Empresa, dentro de nuestras tem\u00e1ticas de especialidad.<\/span><\/p>\n

Para aumentar el impacto de la capacitaci\u00f3n y su permanencia en el tiempo, se elaboran programas integrales a modo de ‘malla curricular’ compuesta por una estructura de cursos, que permiten el avance procesal hacia los objetivos definidos en conjunto con la Empresa.<\/span><\/p>\n

CORFHU dise\u00f1a y ejecuta tales programas acordes con la detecci\u00f3n de necesidades de capacitaci\u00f3n y en relaci\u00f3n con las siguientes tem\u00e1ticas:<\/span><\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n

Programas de Capacitaci\u00f3n<\/h3>
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Servicio al Cliente <\/span><\/span><\/span><\/p>

Esta \u00e1rea tem\u00e1tica, cuenta con Cursos y Seminarios que apuntan a dar respuestas concretas a las necesidades de Empresas e Instituciones en la relaci\u00f3n con sus clientes. Este prop\u00f3sito, base para el desarrollo de los negocios y servicios, requiere de una atenci\u00f3n integral, que est\u00e1 definida por contar con un marco referencial para la implementaci\u00f3n de esta tarea.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0Dicho marco se establece fijando Est\u00e1ndares de Excelencia en el Servicio, los cuales luego tendr\u00e1n que traducirse en un Protocolo de Atenci\u00f3n al Cliente. Acometida esta fase, resta la Profesionalizaci\u00f3n de los trabajadores que est\u00e1n en contacto directo e indirecto con los Clientes. Finalmente, se podr\u00e1n establecer toma de muestras peri\u00f3dicas de satisfacci\u00f3n de Clientes, cuyos resultados permitir\u00e1n ir afinando la capacitaci\u00f3n para acercarse a la Excelencia.<\/span><\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0Es necesario destacar que CORFHU aborda estas fases, dando cabida a las opiniones y mejores pr\u00e1cticas de todos los niveles involucrados y, de este modo, logrando un alto grado de compromiso con los nuevos modelos y sus desaf\u00edos.<\/span><\/p>\n

* Excelencia en el Servicio<\/span><\/p>\n

* Atenci\u00f3n de P\u00fablico<\/span><\/p>\n

* Servicio Telef\u00f3nico de Calidad<\/span><\/p>\n

* T\u00e9cnicas de Venta<\/span><\/p>\n

* Configuraci\u00f3n de Roles de Excelencia en el Servicio<\/span><\/p>\n

* Introducci\u00f3n a la Calidad Total<\/span><\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Comunicaci\u00f3n en la Empresa <\/span><\/span><\/span><\/p>

Los Cursos y Seminarios que CORFHU ofrece en esta \u00e1rea, se hacen cargo de la premisa de que las m\u00faltiples herramientas de gesti\u00f3n, tales como liderazgo, trabajo en equipo, modelos de servicio, reuniones de planificaci\u00f3n del trabajo, etc., est\u00e1n supeditadas a las habilidades comunicacionales de quienes las desarrollan. En otras palabras, contar o no con personal habilitado en comunicaci\u00f3n, resulta decisivo para el \u00e9xito de la Gesti\u00f3n de Empresas e Instituciones.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0Por otra parte, afirmamos que mejorar la comunicaci\u00f3n es una aspiraci\u00f3n humana y, por tanto, sus formas y usos est\u00e1n en constante perfeccionamiento y son aprendidos socialmente. Esta forma de apreciar el tema, puede ayudarnos a incorporar una disposici\u00f3n de aprendizaje, relegando nefastas creencias tales como: \u00abYo soy as\u00ed…, poco comunicativo…, enredado para hablar…, agresivo en el discurso…, etc.\u00bb. Dado que la comunicaci\u00f3n es susceptible de ser intencionada, cada individuo puede desarrollar sus habilidades, mejorando y perfeccionando constantemente su relaci\u00f3n con los otros, optimizando los resultados de las tareas de los \u00e1mbitos conjuntos.<\/span><\/p>\n

* Comunicaci\u00f3n y Relaciones Humanas<\/span><\/p>\n

* Comunicaci\u00f3n Eficaz en Ambientes de Alta Exigencia<\/span><\/p>\n

* La Comunicaci\u00f3n en el Servicio de Calidad<\/span><\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Optimizaci\u00f3n del rendimiento <\/span><\/span><\/span><\/p>

En esta \u00e1rea, CORFHU promueve la capacitaci\u00f3n en dos temas claves y relacionados entre s\u00ed que son, por una parte, la administraci\u00f3n focalizada en la generaci\u00f3n, socializaci\u00f3n y seguimiento de Procedimientos estandarizados y, por otra, la Administraci\u00f3n del tiempo.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0Los ejecutivos permanentemente se quejan de falta de tiempo y, cada vez m\u00e1s, se realizan mediciones del \u00e9xito organizacional que consideran el tiempo como factor clave. Se habla de eficiencia, de productividad, de avances, de logros, de innovaci\u00f3n, de tecnolog\u00edas que permiten ahorros de tiempo. Todos estos conceptos tienen una ra\u00edz com\u00fan, todos ellos est\u00e1n enraizados en el tiempo.<\/span><\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0El tiempo puede ser bien invertido o malgastado de acuerdo a las habilidades de priorizaci\u00f3n, atenci\u00f3n, jerarquizaci\u00f3n, delegaci\u00f3n de funciones y planificaci\u00f3n que tenga el que deba administrarlo. El objetivo de CORFHU es dotar a los part\u00edcipes de herramientas b\u00e1sicas para hacerlo eficazmente.<\/span><\/p>\n

* Administraci\u00f3n Estrat\u00e9gica para la Calidad Total<\/span><\/p>\n

* Administraci\u00f3n del Tiempo<\/span><\/p>\n

* Control de Gesti\u00f3n<\/span><\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Mujer y Trabajo <\/span><\/span><\/span><\/p>

Desde la perspectiva de que la mujer trabajadora est\u00e1 sometida a m\u00faltiples exigencias como consecuencia del rol social que le es asignado, rol que supone, en la mayor\u00eda de los casos, agotadoras dobles jornadas de trabajo y altos niveles de responsabilidad y tensi\u00f3n; CORFHU ha desarrollado Seminarios destinados a habilitar a la mujer trabajadora, en el uso de herramientas simples y eficaces destinadas al manejo de tensiones excesivas y a la prevenci\u00f3n de las mismas. Adem\u00e1s, se promueve la discusi\u00f3n e intercambio respecto del nuevo momento hist\u00f3rico y su implicancia en la vida de la mujer de este nuevo milenio.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0Las Empresas e Instituciones que comparten esta mirada frente a la situaci\u00f3n laboral de la Mujer, pueden encontrar en estas actividades, una respuesta concreta para estimular y potenciar, el aporte de este g\u00e9nero a los desaf\u00edos de esos \u00e1mbitos conjuntos.<\/span><\/p>\n

* Mujer en la Empresa: Un Potencial a Desarrollar<\/span><\/p>\n

* Mujer Trabajadora: Prevenci\u00f3n y Manejo de Estr\u00e9s<\/span><\/p>\n

* Mujer y Liderazgo en la Empresa de Hoy<\/span><\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Eficacia Laboral <\/span><\/span><\/span><\/p>

Dada la aceleraci\u00f3n creciente de las exigencias que impone el mercado, se pone a prueba d\u00eda a d\u00eda la capacidad de respuesta de los individuos que componen las plantas de Empresas e Instituciones.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0En este contexto, CORFHU hace un llamado a los responsables de la Capacitaci\u00f3n del personal, para que se contemple dentro de sus planes, actividades que apunten a fortalecer el autoconocimiento, la inteligencia emocional, la adaptaci\u00f3n creciente al cambio y la actitud positiva, ya que esto permite ganar en el equilibrio y fuerza interna necesaria, para desplegar todo el potencial de energ\u00eda que requiere un desempe\u00f1o eficaz en los tiempos que corren.<\/span><\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0Ya son p\u00fablicas las altas cifras de trastornos ps\u00edquicos y psicosom\u00e1ticos en nuestra sociedad. CORFHU ha desarrollado Cursos y Seminarios muy pr\u00e1cticos que resultan un aporte valioso para atender esta necesidad creciente.<\/span><\/p>\n

* Adaptaci\u00f3n Creciente al Cambio<\/span><\/p>\n

* Manejo de Estr\u00e9s Laboral<\/span><\/p>\n

* Autoconfianza y Eficacia Laboral<\/span><\/p>\n

* Desarrollo de la Creatividad<\/span><\/p>\n

* Motivaci\u00f3n Laboral<\/span><\/p>\n

* Desarrollo de la Inteligencia Emocional<\/span><\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Equipos de Trabajo <\/span><\/span><\/span><\/p>

La din\u00e1mica de la Empresa hoy, requiere cada vez m\u00e1s una mayor eficacia de sus trabajadores en todos los niveles. Esta necesaria evoluci\u00f3n se ve trabada si las jefaturas no tienen un manejo adecuado de sus funciones. Tal situaci\u00f3n se hace m\u00e1s evidente en el caso de contrataci\u00f3n de nuevas jefaturas, en el caso de ascensos o de jefaturas de equipos con s\u00edntomas de alta rotaci\u00f3n y\/o desmotivaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0CORFHU en esta \u00e1rea tem\u00e1tica, cuenta con Cursos y Seminarios para un adecuado desarrollo de competencias de gesti\u00f3n, que estimulan la capacidad de formar y orientar equipos y constituyen una herramienta \u00fatil para el afianzamiento de las jefaturas, tanto en el cumplimiento de las expectativas de Gerencia, como en el desarrollo de un adecuado liderazgo frente a sus subalternos.<\/span><\/p>\n

* Formaci\u00f3n y Orientaci\u00f3n de Equipos de Trabajo<\/span><\/p>\n

* Liderazgo y Trabajo en Equipo<\/span><\/p>\n

* T\u00e9cnicas de Supervisi\u00f3n de Equipos de Trabajo<\/span><\/p>\n

* Trabajo en Equipo<\/span><\/p>\n

* Taller de Trabajo en Equipo en Situaci\u00f3n<\/span><\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

\u00c9tica Laboral <\/span><\/span><\/span><\/p>

El momento hist\u00f3rico que nos toca vivir, caracterizado por acelerados cambios, una fuerte competencia e inestabilidad en todos los planos, trae consigo la dificultad de contar con valores homog\u00e9neos que direccionen la conducta laboral, teniendo en cuenta par\u00e1metros \u00e9ticos personales y de conjunto.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0CORFHU afirma que se hace indispensable revisar a nivel de pol\u00edtica empresarial e individual, el tema de la \u00e9tica laboral. Esto implica inculcar al personal, junto al esp\u00edritu ganador, el esp\u00edritu del \u00abfair play\u00bb. No da lo mismo la forma en que se logren las metas, la forma en que se realice el trabajo, pues con una visi\u00f3n de corto plazo, en muchos casos se utilizan formas que arriesgan el futuro laboral personal y la imagen de la Empresa frente a los Clientes.<\/span><\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0Es en este contexto que CORFHU ha elaborado Cursos y Seminarios en la direcci\u00f3n de iniciar una reflexi\u00f3n interna que logre afianzar una actitud de coherencia y \u00e9tica laboral.<\/span><\/p>\n

* \u00c9tica en la Empresa<\/span><\/p>\n

* \u00c9tica en la Venta<\/span><\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n<\/div><\/p><\/div>\n

Programas de Formaci\u00f3n<\/h3>
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Estos Programas se componen de Talleres que aportan a la incorporaci\u00f3n o refuerzo en las personas, de valores y habilidades de relaci\u00f3n, permitiendo la configuraci\u00f3n adecuada de una \u00abCultura Organizacional Saludable\u00bb en la Empresa o Instituci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

CORFHU promueve complementar la capacitaci\u00f3n con Talleres de Formaci\u00f3n, tanto para miembros de la Empresa como para, en casos espec\u00edficos,familiares y\/o clientes.<\/span><\/p>\n

Los Programas de Formaci\u00f3n est\u00e1n estructurados en 2 formatos: \u00a0(Recrea y Talleres)<\/span><\/p>\n<\/div><\/section>
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RECREA <\/span><\/span><\/span><\/p>

\u00a0Red Educativa por la Calidad de vida, las Relaciones humanas y la Automotivaci\u00f3n en la Empresa.<\/span><\/p>\n

Este proyecto permite a la Empresa abordar el complejo problema de incentivar al personal, superando el dilema de tener que dar respuestas de amplia cobertura, impacto, continuidad en el tiempo y bajo costo.<\/span><\/p>\n

CORFHU, a trav\u00e9s del proyecto RECREA, da respuesta a esta necesidad mediante la construcci\u00f3n al interior de la Empresa, de una red de apoyo a los trabajadores que lo requieran, en temas que favorecen el desarrollo humano integral.<\/span><\/p>\n

En este formato, profesionales de CORFHU seleccionan, capacitan, tutorean y hacen seguimiento a un equipo de trabajadores como \u201cfacilitadores\u201d internos, que estar\u00e1n a cargo de formar esta red de apoyo e impartir los Talleres de Formaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

TALLERES <\/span><\/span><\/span><\/p>

Entre otras tem\u00e1ticas los Talleres abordan:<\/p>\n

* Prevenci\u00f3n del Ausentismo Laboral.<\/span><\/p>\n

* Prevenci\u00f3n de Alcoholismo, Drogadicci\u00f3n y SIDA.<\/span><\/p>\n

* Psicolog\u00eda Integral.<\/span><\/p>\n

* Sexualidad.<\/span><\/p>\n

* Relaciones Familiares.<\/span><\/p>\n

* Ecolog\u00eda Humana.<\/span><\/p>\n

* Desarrollo Personal.<\/span><\/p>\n

En este formato, los Talleres son impartidos directamente<\/span><\/p>\n

por profesionales de CORFHU.<\/span><\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n<\/div><\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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